
A grande área
Dez famílias que abrangem todas as profissões, da construção à saúde, passando pelo comércio.
Empregados que prestam informações ao cliente pertence a Empregados de atendimento ao público. O catálogo abrange, nomeadamente: Empregados das agências de viagem e similares · Empregados dos centros de chamadas · Operadores de centrais telefónicas · Recepcionistas de hotel · Empregados de serviços de informação ao cliente · Recepcionistas (funções gerais).
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As profissões abrangidas
Empregados das agências de viagem e similares · Empregados dos centros de chamadas · Operadores de centrais telefónicas · Recepcionistas de hotel · Empregados de serviços de informação ao cliente · Recepcionistas (funções gerais) · Entrevistadores de inquéritos e estudos de mercado · Outros empregados que prestam informações ao cliente

Dez famílias que abrangem todas as profissões, da construção à saúde, passando pelo comércio.

Um nível abaixo, o âmbito estreita-se e as formações propostas tornam-se mais precisas.

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